Vo väčšine prípadov v Poľsku je zásielka doručená členovi klubu do 3 pracovných dní odo dňa pripísania platby na náš účet. V prípade medzinárodnej prepravy je približná doba dodania stanovená individuálne v závislosti od krajiny, do ktorej sa má zásielka doručiť.
Zobrazenia: 0
Všetko, čo musíte urobiť, je prejsť na kartu Obchod a do poľa Zľava zadajte sumu, ktorú chcete minúť z virtuálnej peňaženky na ďalší nákup. Nezabudnite, že to nemôže byť viac ako 90% hodnoty celej objednávky.
Zobrazenia: 0
Stačí keď kliknete na záložku „Obchod“ a v obsahu košíka v kolónke „Zľava“ zadáte čiastku, akú chcete určiť pre virtuálne portfólio na ďalší nákup. Pozor! Nemôže to byť viac ako 90% hodnoty celej objednávky.
Zobrazenia: 0
Ceny zásielok do vybraných krajín EU systém preratúva automaticky, v momente voľby štátu určenia bude zobrazený požadovaný poplatok.
Zobrazenia: 0
Zásielky sú odosielané zvyčajne nasledujúci pracovný deň po pripísaní čiastky na účet.
Zobrazenia: 0
Balík odmietnite a s kuriérom vyhotovte zápisnicu o škode, na základe ktorej bude vybavovaná reklamácia.
Zobrazenia: 0
Zásielky sú doručované od pondelka do piatka.
Zobrazenia: 0
Áno.
Zobrazenia: 0
Takisto člen klubu, ako aj spotrebiteľ môže zrušiť nákup v lehote 14 dní. Vrátený tovar musí byť v neporušenom stave. Ak chcete tovar vrátiť, oznámte to na info@duolife.eu. Príslušná finančná čiastka Vám bude vrátená podľa zvoleného platobného spôsobu.
Zobrazenia: 0
Áno, výrobky môžete dostať v sídle firmy v čase od 9:00 do 16:00 od pondelka do piatku. Ak chcete odobrať zásielku pre iného člena klubu, musí poslať list, že Vás k tomu splnomocňuje. Ak plánujete vyzdvihnúť väčšie množstvo objednaného tovaru, informujte o tom aspoň 24 hod. pred plánovaným príchodom na info@duolife.eu s uvedením čísiel všetkých objednávok, ktoré si chcete vyzdvihnúť.
Zobrazenia: 0
Platbu môžete uskutočniť prostredníctvom PayU (všetky veľké banky a kreditné a debetné karty) a prevodom na náš účet. Číslo účtu dostanete mailom v potvrdení podanej objednávky. Všetky údaje nájdete aj na www.duolife.eu v záložke „Kontakt”.
Zobrazenia: 0
Objednávky podávate na webovej stránke myduolife.com/shop.html. Ak je to prvá objednávka a chcete dostávať výrobky za zvýhodnené ceny, registrujte sa do klubu myduolife.com/register.html. Ak máte akékoľvek pochybnosti, kontaktujte nás na infolinke alebo e-mailom: info@duolife.eu.
Zobrazenia: 0
NIE, ale ak nemáte vlastnú mesačnú aktivitu, nedostanete v danom zúčtovacom období províziu.
Zobrazenia: 0
Balík odoberieš v čase, ktorý ti vyhovuje vo vybranom mieste UPS Access Point, s uvedením jeho čísla a po predložení dokladu totožnosti.
Akceptujeme doklady totožnosti:
doklady totožnosti s fotografiou vydávané orgánmi: občiansky preukaz, vodičský preukaz, cestovný pas (Poľskej republiky alebo iného štátu), iný doklad so snímkou, úradnou pečaťou a vzorom podpisu majiteľa daného dokladu. Pokiaľ bude balík odoberať vašim menom osoba tretia musí predložiť plnú moc udelenú podľa obecných zásad alebo poštovnú plnú moc, a tiež vlastný doklad totožnosti podľa vyššie uvedených pokynov.
Zobrazenia: 0
1) Podávaš objednávku, a ako spôsob doručenia volíš „Kurier UPS – Miesto odberu”
2) Volíš pre teba vhodné miesto UPS Access Point, kam balík má byť doručený
3) Objednávka je zaslaná priamo do zvoleného miesta UPS Access Point
4) Keď bude balík pripravený k odberu dostaneš SMS/e-mail s oznámením
5) Balík odoberieš v čase, ktorý ti vyhovuje s uvedením jeho čísla a po predložení dokladu totožnosti.
Zobrazenia: 0
Zobrazenia: 0
Milí Club Members,
Vaše potreby sú pre nás najdôležitejšie, preto neustále sledujeme všetky prípady fermentácie výrobkov, o ktorých nás informujete. S myšlienkou na Vás sme preto pripravili špeciálny dokument, ktorý presne uvádza, v ktorých prípadoch sa môže fermentácia prejaviť, vysvetľuje jeho príčiny a zároveň upozorňuje na skutočnosť, že fermentácia prípravkov nie je dôsledkom nesvedomitého prístupu alebo široko chápaných výrobných procesov.
Zoznámte sa prosím s obsahom tohto uvedeného dokumentu, ktorý – ako pevne dúfame – dopodrobna objasnia všetky pochybnosti.
Ochrana zdravia spotrebiteľa je najdôležitejším činiteľom pri výrobe akéhokoľvek potravinového prostriedku. Výrobok dodávaný spotrebiteľovi musí spĺňať všetky požiadavky na kvalitu, takisto mikrobiologické, aby bola zaistená plná bezpečnosť a náležitá akosť konzumovaného potravinového prostriedku. Túto kvalitu zaručujú výrobné postupy s dodržaním presne definovaných noriem a smerníc v európskych ako aj tuzemských zákonoch o potravinách.
Spoločnosť DuoLife pripravuje doplnky stravy v kvapalnom skupenstve metódou IHHP™ (Innovation High Hydrostatic Process™), ktorú vytvoril tím špecialistov DuoLife na základe koncepcie minimálneho spracovania. Tento výrobný postup umožňuje zachovať prírodné zdravotné hodnoty a trvanlivosť, ako aj prírodné výživné a senzorické vlastnosti, čím sa odlišuje od výrobkov, ktoré sú spracované klasickými metódami. Tento technologický proces využíva súčinnosť viacerých ustaľovačov, ktoré pomáhajú zachovať najvyššiu kvalitu výrobku bez použitia akýchkoľvek konzervačných látok. Preto pri konzumácii doplnkov stravy spoločnosti DuoLife niet pochýb o tom, že je to dobrá investícia do nášho zdravia.
Nesprávne zaobchádzanie s výrobkom môže spôsobovať premnoženie mikroorganizmov, najmä plesní, baktérií a kvasiniek, ktoré podnecujú začiatok procesu fermentácie vo výrobku. Naše výrobky vyžadujú špeciálne skladovanie, preto ich po otvorení prechovávajte v chladničke. Je to dôležité, pretože naše výživové doplnky neobsahujú konzervanty, preto ich pre zachovanie kvality treba uchovávať v mieste s príslušnou nízkou teplotou. Rovnako dôležité je to, aby výživové doplnky neboli prijímané priamo z fľaše (nalejte ich do iného pohára), pretože priamy kontakt s ústami spôsobí prenos baktérií, ktoré prirodzene žijú v ústnej dutine, do výrobku, čím sa zvýši riziko pokazenia prípravku. Rovnako dôležité je zabrániť prehriatiu výrobku aj pred jeho otvorením.
Našou prioritou je zabezpečiť, aby výrobok mal príslušnú kvalitu, preto náš tím špecialistov z oddelenia pre výskum a vývoj pravidelne vykonáva dôkladnú kontrolu každej výrobnej šarže a presnú senzorickú analýzu, aby sme Vám mohli dodať výrobok najvyššej kvality so zachovaním všetkých akostných parametrov.
Ak zistíte uvedený stav, nemajte obavy. DuoLife je firma, ktorá sa prísne drží hesla „“Človek v centre““ a ktorá dbá o každého z Vás. Preverujeme všetky reklamácie takýchto prípadov a na naše náklady vymieňame kvasené výrobky za nové.
Ak zistíte, že sa pri výrobku prejavila fermentácia, okamžite nás informujte na info@duolife.eu. Vo Vašej mailovej správe uveďte:
– meno,
– priezvisko,
– číslo objednávky,
– názov výrobku, u ktorého sa prejavila fermentácia, spolu s číslom sleevovania, ktoré je uvedené u EAN kódu na výrobnej etikete, a číslo šarže, ktoré nájdete ako potlač dolnej časti fľaše na sklenenom povrchu,
– krátky popis, ako bol výrobok skladovaný (kde bol uschovaný), ako dlho uplynulo od momentu otvorenia fľaše do momentu, kedy ste uvedený jav zistili, čo presne sa s výrobkom stalo.
Vaša mailová správa bude riešená prednostne, dôkladne ju preveríme a ak reklamácii uznáme, dostanete nové výrobky bez nutnosti hradiť akékoľvek ďalšie náklady.
Zobrazenia: 0
Zobrazenia: 0